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1. AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES

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¿Quiénes somos?

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HeyCliente!  (YAKATIA EXCELLENCE COMPANY SL.., nuestro nombre legal) es la empresa que gestiona esta Web y Apps. Nuestra sede está en Centro Empresas Alcobendas ; Calle Ramón y Cajal, 5 28100 Alcobendas (Madrid). Estamos inscritos en el Registro Mercantil de Madrid y tenemos el CIF B72872773.

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¿Qué servicios ofrecemos?

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www.heycliente.com es una plataforma online que ofrece servicios de agencia digital  de marca,  marketing y ventas online, relacionados con diseño de paginas web, soluciones complementarias, consultoría, formación y mentoring.

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¿Qué puedes y no puedes hacer en www.heycliente.com?

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Puedes navegar por la Web y Apps, registrarte en nuestra comunidad para acceder a boletines de información y ventajas en los servicios prestados, mandarnos sugerencias o peticiones de información adicional a la que se ofrece en la página, contratar a través de distintos medios de pago todos los servicios ofrecidos y acceder al aula virtual si has contratado algún curso o servicio relacionado.

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No puedes hacer daño a terceros ni a HeyCliente!, hacer actos contrarios a la ley, usar mecanismos automáticos para copiar o extraer nuestro contenido, hacer contactos fraudulentos ni utilizar las claves de acceso de otros usuarios sin su permiso.

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LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

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www.heycliente.com es una marca de YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L.

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YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N.o 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

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Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

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YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el sitio web www.heycliente.com.

 

​DATOS IDENTIFICATIVOS

 

Nombre de dominio www.heycliente.com

Nombre comercial: HeyCliente!

Denominación social: YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L.

CIF:  B72872773

Domicilio social: Centro Empresas Alcobendas ; Calle Ramón y Cajal, 5 28100 Alcobendas (Madrid)

Teléfono: +34652038996

E-mail: contacto@yakatia.com

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

Por favor, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

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• Los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios de esta página web no están concebidos, ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren autorizados.

• Únicamente se encuentran comprendidas en este website aquellas páginas que figuran dentro del índice y son servidas por servicios de terceros contratados por Yakatia Excellence Company S.L..

• El acceso a este website es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

• El acceso a este website no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., y el usuario.

• El acceso y navegación en este website supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en él.

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USO DE ESTA WEB Y SUS SERVICIOS

 

Aceptación y derecho al desestimiento

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los presentes términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de la sección CONTACTO y en caso de no estar de acuerdo con nuestros términos, puedes optar a desestimar el uso de nuestros servicios prestados.

Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.

Acceso y Uso del Sitio

El acceso al sitio es gratuito, pero algunas áreas pueden requerir registro o el pago de una suscripción para acceder a servicios. El uso indebido del sitio, el incumplimiento de los términos y consideraciones aquí expuestos,  incluyendo actividades ilegales, la difusión de contenido ofensivo o dañino, o la violación de cualquier ley aplicable, resultará en la cancelación inmediata de tu acceso.

Registro y Seguridad

Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y nos debes informar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.

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No está permitido

 

• Hacer un uso no autorizado o fraudulento de este website y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes términos de uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

• Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de este website, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

• Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de este website, de sus proveedores o de terceros.

• Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la empresa, proveedores o de terceros.

• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.

• Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

• Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la empresa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

• Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización de este website y/o de los contenidos.

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CONTRASEÑA y ACCESO

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Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos de este website, necesitara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la sociedad cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la empresa quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios de este website por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la empresa.

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DESARROLLO DEL SERVICIO DE SOLUCIONES DE MARCA, MARKETING Y VENTAS, CURSOS Y EVENTOS RELACIONADOS

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Con objeto de mejorar la prestación de servicios de HeyCliente!, los contenidos de cualquier evento o servicio, puede cambiar, siendo el USUARIO informado si fuera necesario para el adecuado aprovechamiento de servicios de pago contratados.

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El formador podrá ser sustituido sin previo aviso por causas generales, rázones personales, de salud o bien por una mejora de las prestaciones en materia formativa.

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El USUARIO asume que el tiempo de respuesta y extensión de la misma ante dudas, sugerencias y reclamaciones, tendrán una duración razonable acorde a la naturaleza de la petición.

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CONTENIDOS

 

YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este website. YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L.,  no garantiza ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en este website, proporcionados por terceros. No obstante lo anterior, en ningún caso se verán afectados los contratos existentes entre YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., y sus clientes salvo aquellos supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

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YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este website. La presencia de links en el website www.heycliente.com, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., y los particulares o empresas titulares de los websites a los que puede accederse mediante estos enlaces YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su website.

 

YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., no asume responsabilidad por el contenido de cualquier foro o debate en el ciberespacio (chat), boletines o cualquier tipo de transmisiones, que estén vinculadas a este website y cooperará, si es requerida por orden judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la ley.

 

YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario de Internet que introduzca en este website cualquier contenido contrario a las normas legales o inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

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Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE.

 

Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

 

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El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico contacto@yakatia.com.

 

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

 

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.​

 

 

POLÍTICA DE ENLACES

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Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

 

El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

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Este sitio web se ha revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

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ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

 

La información que aparece en este website es la vigente en la fecha de su última actualización . YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este website, pudiendo limitar o no permitir el acceso a este website.

 

No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este website. Sin embargo, YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso.

 

 

TECNOLOGÍA, NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD

 

El acceso y navegación en este website supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en él YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

 

Este website ha sido diseñado para soportar los navegadores Netscape Navigator e Internet Explorer. YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el website.

 

El acceso a los servicios transaccionales y aquellos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro utilizando protocolo SSL (Secure Socker Layer) con cifrado de alta seguridad de 128 bits. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada. Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el ordenador cliente y el servidor de YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L.,. El usuario puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro si en la barra de estado de su navegador aparece un candado cerrado. La garantía de seguridad de nuestros servidores viene respaldada por un certificado expedido por la empresa Verisign. Este certificado garantiza que el cliente está comunicando sus datos a un servidor de YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., y no a un tercero que intentara hacerse pasar por ésta.

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Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando este se conecta a Internet. Toda esta información se registra en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

 

YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este website sea ininterrumpido o que esté libre de error, siempre que tales incidencias o errores procedan de fuentes ajenas a YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., Tampoco se responsabiliza o garantiza que el software al que pueda accederse a través de este website, esté libre de errores procedentes de terceros. Del mismo modo, en ningún YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., se responsabiliza por las pérdidas daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso de la página web, siempre que procedan de fuentes ajenas a YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L.,.

 

YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L., no se hace responsable de los daños que pudieran originarse por el uso inadecuado de este website. En particular no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir en operaciones de naturaleza financiera.

 

Los servicios ofertados en este website sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

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COOKIES

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También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc., siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente, pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos a YAKATIA EXCELLENCE COMPANY S.L.

 

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